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Cancellation Policy

1. Objet La présente politique a pour objet de définir les conditions de vente applicables à toute réservation de rendez-vous effectuée sur le site www.cnbcfrance.com. En réservant un rendez-vous, le client accepte sans réserve l’intégralité des présentes conditions. 2. Processus de réservation Les rendez-vous sont réservés en ligne via notre plateforme de réservation accessible sur www.cnbcfrance.com. Le client sélectionne la prestation, la date et l’heure souhaitées, puis valide sa réservation. La réservation est confirmée uniquement après réception d’un email de confirmation envoyé par CNBC France. 3. Tarifs et paiement Les tarifs applicables sont ceux indiqués au moment de la réservation, en euros et toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue en ligne au moment de la réservation, sauf indication contraire. CNBC France se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les réservations déjà confirmées. 4. Annulation et report Toute annulation ou demande de report doit être notifiée par écrit (email) au moins 48 heures avant la date prévue du rendez-vous. En cas d’annulation dans ce délai, le rendez-vous pourra être reporté ou remboursé selon la préférence du client. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé, mais un report exceptionnel pourra être proposé selon disponibilité. 5. Retard du client En cas de retard supérieur à 15 minutes, CNBC France se réserve le droit de réduire la durée de la prestation ou d’annuler le rendez-vous sans remboursement, selon les contraintes d’agenda. 6. Responsabilité CNBC France met tout en œuvre pour fournir les prestations conformément à la description. En cas d’empêchement majeur ou de force majeure (maladie, panne technique, événement imprévu), CNBC France proposera au client un report du rendez-vous. 7. Droit de rétractation Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable du client. 8. Données personnelles Les données collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la communication liée au rendez-vous. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. 9. Loi applicable et litiges La présente politique est soumise au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

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